 |
||||||
|
|
 |
 |
|
| ˚위쉬몰을 애용하시는 모든 분들께 열려있습니다. | ||
| ˚무료회원제로 운영하고 있습니다.(월회비,연회비 없음) | ||
 |
||
| ˚주문시 매번 주문서를 작성하셔야 하는 번거로움이 없습니다. | ||
| ˚배송조회등의 각종 내역을 용이하게 보실수 있습니다 | ||
| ˚위쉬몰에서 제공되는 다양한 정보를 메일로 받아보실수 있습니다. | ||
| ˚각종 적립포인트와 사은행사를 이용하실수 있습니다. | ||
 |
||
| ˚위쉬몰에서는
각종 적립포인트를 제공하며,적립하신 포인트는 위쉬몰에서 현금과 같이 사용하실 수 있는 사이버머니입니다.(현금으로 환급은 불가합니다.) |
||
| ˚회원
탈퇴하실 경우에는 전체 삭제되며, 회원 재가입시 기존에 삭제된 포인트적립금은 탈퇴사유에 따라 결정됩니다. |
||
| ˚적립포인트 내역은 [마이 페이지] 에서 확인하실 수 있습니다. | ||
 |
||
| a.상품구매 포인트-상품 구매후 구매완료일(배송일로부터 30일후)에 구매가의 1% 자동적립 | ||
| b.상품구매후기 작성포인트-매주 3명씩 선정, 5000P 적립 | ||
| c.예쁜걸 선정 포인트- 7~15일마다 1~3명 선정, 10000P 적립 (위쉬몰에서 구매하신 상품으로 코디한 모습을 찍은 사진) |
||
| d.고객제안 포인트-고객의 상품제안 또는 각종정책제안시 채택된 분에 한하여 3000P 적립 | ||
| e.배송지연 포인트-약속된 배송일로 부터 지연된 일수 * 100P 적립 | ||
| f.상품불량배상 포인트-상품불량임에도 불구하고 고객님사정에따라 피치못해 수령할 경우 상품가액의 최고 10% 적립(위쉬몰 관리자에게 여부를 입증하신 경우) | ||
 |
||
| a.회원가입축하포인트-회원가입시 1000P 적립 * 회원탈퇴후 재가입시 적용제외 | ||
| b.회원가입추천포인트-타 회원 가입시 추천인으로 등록되실경우 1000P 적립 | ||
| c.카페회원 우대 포인트-위쉬몰과 제휴된 각종카페,동호회 회원님에게 1000P 적립 | ||
| * 위쉬몰은 언제나 고객님께 최선을 다하며 아낌없는 혜택을 드리겠습니다.* | ||
 |
 |
|
| a.예외상품을 제외하곤 원칙적으로 교환/반품은 가능합니다. | ||
| b.예외적으로 아래의 상품은 교환/반품이 불가능하거나 제한됩니다. | ||
| -맞춤상품 | ||
| -니트류 | ||
| -상품정보에
교환/반품에 대한 제약을 사전안내한 경우 (예>흰색상, 각종 이벤트상품, 아울렛 상품, 할인가 적용상품등) |
||
| -교환상품 | ||
| -품절이후 상품 | ||
| -할인(특가) 상품 | ||
| -상품텍이 온전하지 못한경우, 상품훼손 경우 등등 | ||
| c. 교환/반품 가능기간: 상품수령후 5일이내 | ||
 |
||
| a.1:1 고객상담을 통하여 접수하시거나 전화로 접수 하시면 됩니다. (온라인 작성: 고객센터->1:1고객상담) |
||
 |
||
| * 배송료 안내도 | ||
 |
||
| ˚5만원미만 상품구매시 초기배송료 고객부담 | ||
| ˚5만원이상 상품구매시 초기배송료 상품구매조건부 위쉬몰부담 | ||
* 교환/반품시 배송료부담 |
||
| a.원칙
: 교환/반품사유의 발생책임여부에 따라 부담결정 -상품불량, 주문서기준 착오배송(사이즈, 품목등)시, 상품설명내용착오-배송비자사부담 -고객변심, 단순불만에 따른 사유발생 - 아래 정책 적용 |
||
| b.반품 | ||
| -카드취소,
환불조치, 구매포인트환원 -왕복배송료 고객부담:초기배송비 + 반송배송비 (단, 5만원미만구매고객등 배송료 선부담시 최초배송비 비부담) |
||
| c.교환(사이즈교환, 품목교환등) | ||
| ˚1차
교환시 -편도배송비부담:초기배송비(자사부담)+반송배송비(고객부담)+1차교환 배송비(고객부담) |
||
| ˚2차
교환시 -1차 교환 이후에는 교환 및 반품이 불가능합니다!! |
||
| ˚여러상품중
일부상품 교환시 -편도배송비부담:초기배송비(자사부담)+반송배송비(고객부담)+1차교환배송비(고객부담) |
||
 |
* 위쉬몰은 고객님의 목소리를 듣기위해 다양한 방법를 열어놓고 있습니다. | |
| ˚고객센터 > FAQ : 자주묻는 질문과 답변을 보고자 할 때 | ||
| ˚이용안내 : 기본적인 위쉬몰의 정책을 보시고자 할 때 | ||
| ˚1:1 고객상담 : 위쉬몰에 다양한 문의하실때 | ||
| ˚상품 질문&답변 : 해당상품을 문의하실때 | ||
| ˚기타문의 : 위쉬몰 고객문의전화 02-2236~7-1995 및 1:1 고객상담 | ||
| -평일:10시~17시(12시~13시 점심시간제외) 토요일,일요일,공휴일:휴무 | ||
 |
*신용카드, 무통장입금(계좌이체), 적립금결제의 방법이 있습니다. | |
 |
||
| ˚위쉬몰에서는
신용카드결제재대행업체[(주)올앳]를 통해 신용카드승인이 되며, 서울보증보험에 가입되어 결제와 사용자를 보호하고 있습니다. |
||
| ˚결제내역에는 (주)올앳으로 기재됩니다. | ||
 |
||
| ˚아래계좌중
하나을 택하신 후, 입금자명을 주문자혹은 수취인의 실명으로 입금하시면 됩니다. |
||
| - 국민은행:924501-01-122428 | ||
| - 신한은행:348-13-028419 | ||
| - 농협:066-12-162046 | ||
| 예금주:이명호 | ||
